Shipping policy

Les produits commandés sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande, sous réserve que celle-ci soit comprise dans les zones de livraisons autorisées, précisées dans l’offre de vente. En cas d’erreur ou omission du Client dans la communication de l’adresse de livraison,La Société Qalam Dress ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité de livrer les produits commandés. La Société Qalam Dress s’engage à livrer les produits dans un délai maximal de sept (7) jours, à compter de la réception du paiement. En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le Client disposera de la faculté de demander la résolution du contrat de vente, et d’obtenir le remboursement des sommes versées sous un délai de quatorze (14) jours.
Les hypothèses de retour de colis par le transporteur sont à la charge exclusive du Client. La Société Qalam Dress contactera par mail le client, afin que celui-ci communique son adresse complète, ainsi qu’un chèque pour les frais d’envoi de sa commande d’un montant de :
_ entre sept et douze Euros (12,00 Euros) pour une expédition du produit par So Colissimo Domicile (livraison à domicile),
_ entre six et huit Euros (8,00 Euros) pour une expédition So Colissimo Relais (livraison dans des commerces de proximité).

ou via le transporteur Mondial relay selon les tarifs en vigueur.


Sans réponse du Client sous un (1) mois à compter de l’envoi du mail,La Société Qalam Dress procédera à la remise en vente des produits commandés. Le Client bénéficiera d’un avoir d’un montant correspondant au montant de la commande, hors frais de port, ou pourra demander le remboursement de son avoir.

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